Condiciones Generales

COMERCIAL J. CRUZ ALMERIA, S.L.

Dirección: Avd. Asturias, 2- P.I. La Algaida, 04740 Roquetas de Mar (Almería)

CIF: B-04393922

TLF: 950322271

Contacto: info@comercialjcruz.com

El uso de esta web para adquirir algún producto implica la aceptación plena de los términos y condiciones del presente aviso legal, así como las de protección de datos, y las de envíos y devoluciones. Si no está de acuerdo con éstos, no deberá proporcionar ningún tipo de información personal, ni utilizar este servicio.

El presente sitio web es propiedad reservada, incluyendo los textos, imágenes y diseños. Ha sido creado con finalidades de información y publicidad, y puede estar sujeto a cambios de su presentación, configuración y contenidos, en cualquier momento y sin previo aviso. De forma general, queda prohibida su utilización para usos comerciales ajenos, así como su transformación o alteración. No nos hacemos responsables de la información en las respectivas páginas web de los enlaces a terceros.

Que su explorador acepte Cookies es requisito para poder utilizar nuestra cesta de compras. Los Cookies son archivos o piezas de información, transferidas hacia el disco duro de la computadora del visitante, utilizadas para que nuestro sistema lo reconozca cuando realiza gestiones en la tienda. Los Cookies son anónimos.

Todas las compras que se realicen en www.comercialjcruz.com (en adelante el vendedor) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

La compra de cualquier artículo de los ofertados en nuestra web supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones generales.

 

  • CONDICIONES GENERALES 


– Los precios de los productos son en (€) y no incluye el IVA vigente. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Los precios no incluyen instalación, puesta en marcha ni mantenimiento. El cliente puede pedir presupuesto y contratar este servicio en el enlace Servicio de Asistencia Técnica de la página. (Consultar)
– Las ventas realizadas por el vendedor se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

– Registrarse en www.comercialjcruz.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificar los mismos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento.

 – El vendedor no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.

– Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.comercialjcruz.com 

– El vendedor declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros proveedores.

– El vendedor se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. 

– En el caso de la maquinaria de segunda mano, el vendedor se compromete a que todo lo expuesto en la tienda web cumpla las condiciones /características de la oferta y haya pasado la revisión de estado y funcionamiento.

– En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

  1. FORMAS DE PAGO:

El cliente podrá hacer efectivo su pago mediante una de las siguientes opciones:

Por Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Indicando el nombre del cliente en el campo Ordenante y el número de oferta/pedido en concepto. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.

Por PayPal.

NOTA: Una vez efectuado el pago, www.comercialjcruz.com remitirá mediante correo electrónico la confirmación del pedido realizado y la factura correspondiente a la maquinaria comprada.

  1. ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO:

– Los plazos de entrega indicados por www.comercialjcruz.com son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.


– El compromiso adquirido por www.comercialjcruz.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.comercialjcruz.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

Los portes de transporte están incluidos en el precio en pedidos superiores a 150€ + iva en la península .

 

– Baleares, Canarias y resto de la Unión Europea los portes se valorarán aparte.


– El vendedor no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

 

– Se establece un plazo aproximado de entre 10 y 15 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que el vendedor tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.

 

– El vendedor no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

 

– El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

 

– El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.

 

– El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

 En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar ésta circunstancia en el albarán del transportista, no aceptar el paquete y poner en conocimiento estos hechos a www.comercialjcruz.com en el plazo más corto posible, ya que el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas, mediante reclamación vía Email a la dirección de correo electrónico Info@comercialjcruz.com o al teléfono de atención al cliente 950 322 271.

 

– El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

  1. DEVOLUCIONES:

– De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá  derecho  a  la  revocación  del  pedido solicitado en un plazo de siete (7) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a www.comercialjcruz.com.

– Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

 

1º- Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se cargaran los gastos de envío del pedido y los gastos de verificación y comprobación.

 No aplicarán los cambios sobre productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que son fabricados sobre pedido o puedan considerarse por sus características especiales a medida, solicitado por el cliente.

 

2º- Producto defectuoso de origen: En este caso el vendedor gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

 

3º- Producto que por error no responde al del pedido: el vendedor correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

– El vendedor realizará cambios o devoluciones siempre que:

 

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución vía Email a la dirección de correo electrónico Info@comercialjcruz.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

 

b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.comercialjcruz.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

Instalados y utilizados por el cliente.

Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.

Manipulados por el cliente.

Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.


– 
www.comercialjcruz.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. 


– El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

 

– No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

 

– www.comercialjcruz.com  nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda. 

  1. GARANTÍAS:

La garantía de los productos industriales según la normativa es de un (1) año en componentes defectuosos; no se incluye en la misma las partes eléctricas, cristales, mano de obra y desplazamientos, ni material adicional para instalaciones o reparaciones. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante /distribuidor en todos los productos y se entiende al fabricante/ distribuidor como único responsable de la garantía. www.comercialjcruz.com en su calidad de empresa vendedora ofrecerá a sus clientes los servicios de gestión con los fabricantes o distribuidores del producto para gestionar las piezas en garantía.

Para gestionar la garantía, es necesario comunicar mediante correo electrónico a info@comercialjcruz.com el tipo de avería que tiene el aparato en cuestión y preferentemente suministrar la información máxima posible por el Personal Técnico encargado de la instalación, sobre todo si son aparatos que requieran por su características ser instalados por personal cualificado (equipos de gas, por ejemplo). Las piezas estropeadas dentro del periodo de garantía deberán enviarse a portes pagados a la dirección que le facilitemos. Una vez verificada la avería de la pieza por el Fabricante, se dictaminará si corresponde en garantía o no su reposición, enviando a portes debidos en caso afirmativo otra pieza igual o de similares características. La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente, si se han utilizado accesorios inadecuados para su instalación y funcionamiento, si se ha utilizado la máquina para otros fines o usos que no son los concebidos por el fabricante, si la avería se debiera a subidas y bajadas de tensión, mala instalación de agua o gas, mala calidad del agua o manejo incorrecto del usuario.

  1. SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA:

www.comercialjcruz.com pone a disposición del comprador una red de Servicio de Asistencia Técnica en Almería, tanto para instalación como para reparaciones de sus máquinas. Este servicio no se incluye en el precio del artículo, es opcional y las tarifas están expuestas en nuestra web (Ver Servicio Asistencia Técnica).

  1. SEGURIDAD DE DATOS:

www.comercialjcruz.com se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de www.comercialjcruz.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@comercialjcruz.com.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE:

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicar en caso de controversia, discrepancia o reclamación entre las partes en relación al contenido de las presentes Condiciones Generales y que, de no poder resolverse de buena fe, se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería, con renuncia a cualquier otro fuero si lo hubiere.

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